Поддержка облачных решений на базе OpenStack и строительство собственных Support Operations

Зачем нужна поддержка и что может случиться с облаком:
- Варианты решений
- Best practice

Правильная организация работы с облаком на базе OpenStack:
- Зоны ответственности или как обеспечить отказоустойчивость и справедливое распределение ресурсов:
- Передача облака в поддержку и предварительное тестирование
- Забота о пользователях
- Забота о сервисах
Организация поддержки OpenStack решении в энтерпрайзе или маленькой компании:
- Виды Operations
- Разрез и сравнение типовых подходов.
- Инструменты и организация быта Operations